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REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADES

O maior objetivo da Hospitalar ATS é atender seus pacientes com segurança e agilidade. Para que o atendimento ao paciente aconteça com segurança e qualidade, há uma cadeia de processos internos e externos com etapas que devem cumprir os padrões estabelecidos pela instituição. Quando isso não acontece é por que houve falha em alguma etapa, ou seja, uma não conformidade.

O registro da não conformidades é uma forma de recebermos a informação, analisarmos o ocorrido e buscarmos a correção para que o mesmo problema não se repita. Falhas podem acontecer em processos internos da empresa, ou em processos de fornecedores e/ou parceiros, na prestação dos serviços ou em produtos fornecidos pela Hospitalar ATS.

Este é o canal de Registro de Não Conformidades da Hospitalar ATS. Nós o criamos especificamente para esse fim.

 

O QUE É UMA NÃO CONFORMIDADE?

É o não atendimento a uma falha em atender às necessidades e expectativas do cliente interno ou externo. É o desvio da especificação de um produto, serviço, processo ou sistema.

POR QUE REGISTRAR UMA NÃO CONFORMIDADE?

Ao registrar uma não conformidade, você nos ajuda a melhorar nossos serviços.

COMO REGISTRAR UMA NÃO CONFORMIDADE?

Clique no link abaixo e acesso o formulário online. No final clique em enviar.

Para podermos lhe dar retorno sobre a análise e correção da falha, precisamos que você se identifique.

 

Desde já agradecemos pela sua colaboração no processo de melhoria contínua dos nossos serviços.

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